1. Emplois
2. CHARGE RELATION SERVICE CLIENTS

• Partager :
• 
• 
• 
• 

Interim

Début du contrat : 20 novembre 2023

allée des lilas bat A les fenières 01150 St Vulbas

Postuler en ligne

Notre équipe de Menway PRO St Vulbas, agence spécialisée en recrutement de profils qualifiés, recherche pour l'un de ses clients, un chargé de relation service clients H/F à St Vulbas.

Afin de renforcer l’équipe de téléconseillers composée de 10 collaborateurs, vous aurez pour missions:

• Gestion des appels téléphoniques entrants et des mails clients


• Gestion des commandes et des contrats clients


• Gestion des litiges et des réclamations clients


• Gestion de la fidélisation et des avis clients

Vous travaillez sur double écrans, avec casque 2 oreilles.

Vous avez une première expérience en gestion des litiges et des réclamations clients ?

Pour ce poste, vos qualités principales seront un bon relationnel, une bonne élocution et une bonne gestion du stress. Vous avez un bon niveau d’orthographe ?

Vous aimez travailler en OPEN SPACE. Vous êtes à l’aise avec l’informatique et au téléphone. Vous avez déjà travaillé avec la clientèle de particuliers ?

Mission intérim de 3 mois et plus

Horaire 35H / SEMAINE 

Du lundi au vendredi avec 1 samedi sur 4 travaillé EN TELETRAVAIL. Roulement sur 2 plages horaires : 

-              9h-17h30 (pendant 3 semaines)

-              9h30-18h (pendant 1 semaine)

La semaine où l’on travaille le samedi : 1 jour de repos prévu le mercredi ou jeudi ou vendredi

Salaire : 12.01€ brut/heure + primes de performance mensuelle pouvant aller jusqu’à 250€+ TR 7 €